Privacidade

O que coletamos pela conversa

O chat do site é um assistente automático, não uma pessoa. Quando você envia a conversa, recebemos nome, empresa, WhatsApp, e-mail se você informar, e as respostas que você deu: do que a empresa precisa (sistema, site, tráfego pago), o segmento, a faixa de faturamento mensal, se está de acordo com o investimento mínimo (quando perguntado) e a urgência. Usamos esses dados para responder ao seu contato e entender se o trabalho cabe no momento da empresa. O contato fica ligado à visita em que foi enviado (de onde você chegou e que páginas viu), para sabermos quais canais trazem conversas boas. Se a conversa terminar antes do contato, nada do que você respondeu é enviado.

Medição do site, sem identificar você

Para melhorar o site, medimos de forma agregada, com base no legítimo interesse, e sem cookie:

• páginas vistas, tempo ativo em cada uma, até onde a página foi rolada e quais seções apareceram na tela;
• cliques em botões e links (posição do clique, para o mapa de calor), sem o que é digitado em campos;
• tipo de aparelho, navegador e sistema, e a região aproximada (país, estado e cidade) calculada a partir do endereço IP na hora da visita. O IP em si não é guardado;
• de onde você chegou (site de origem e parâmetros de campanha do link);
• se você tocar num vídeo de cliente, o player do YouTube é carregado a partir daí (domínio youtube-nocookie.com); antes do toque, nada é pedido ao YouTube;
• erros técnicos e o tempo de carregamento das páginas.

Esses dados usam um identificador de sessão guardado só nesta aba, que some quando ela é fechada. Eles não seguem você entre uma visita e outra.

O que depende da sua escolha no aviso de cookies

• Medição: um identificador guardado no seu navegador para reconhecer que é a mesma pessoa voltando ao site, e as ferramentas de análise que estiverem ativas (Google Analytics e Microsoft Clarity, que grava a navegação com o conteúdo da conversa do chat mascarado).
• Marketing: ferramentas de anúncio que estiverem ativas (Meta, Google Ads, LinkedIn e Google Tag Manager). Se você enviar a conversa com esta categoria aceita, o aviso de novo contato também é enviado pelo nosso servidor à Meta, com nome, telefone, e-mail, cidade e estado transformados em código irreversível (hash), para medir o resultado dos anúncios.

Recusar não impede nada no site. O sinal de privacidade do navegador (Global Privacy Control) vale como recusa. Você pode mudar a escolha quando quiser: Preferências de privacidade.

Progresso no site

O que você marca explorando o site (o raio-x da página de sistemas, os projetos vistos) e a conversa com o assistente ficam guardadas só no seu navegador, para nada se perder entre páginas. Esse conteúdo só chega até nós quando você envia a conversa. Para apagar, use “Recomeçar” no chat ou limpe os dados do site no navegador.

Por quanto tempo

Os dados de navegação são apagados automaticamente depois do prazo de retenção (13 meses, ou menos se configurado). O endereço IP registrado junto com um contato é apagado em 90 dias. Os contatos ficam enquanto houver relação comercial ou até você pedir a exclusão.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelos canais de contato deste site.

Fotos ilustrativas

As telas de sistema mostradas no site são ilustrações com dados de exemplo. As fotos dos anúncios de exemplo são de bancos de imagens com licença CC0 (uso livre):

• “Woman Skin”, Authentic Stock (CC0 1.0), stocksnap.io
• “Woman Skin”, Authentic Stock (CC0 1.0), stocksnap.io
• “Woman Skin”, Authentic Stock (CC0 1.0), stocksnap.io
• “Beauty Skincare”, Authentic Stock (CC0 1.0), stocksnap.io
• “Hotel Massage Spa”, autoria não informada (CC0 1.0), rawpixel.com